Preguntas frecuentes
¿Qué tallas ofrecen?
Actualmente ofrecemos tallas de la S a la XL. Nuestra Guía de tallas proporciona las medidas exactas y consejos para encontrar tu talla perfecta.
¿De qué materiales están hechos los trajes de baño ajustados?
Nuestros bañadores están confeccionados con tejido de poliéster/Lycra de alta calidad, que es ultraelástico, duradero y de secado rápido para una máxima comodidad y rendimiento.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para rastrear tu paquete en nuestra página web o en la página web de la empresa de transporte. Por favor, revisa tu carpeta de correo no deseado o promociones si no lo encuentras. Si no has recibido el correo electrónico con el seguimiento, contáctanos en support@klevyofficial.com.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Puede actualizar la dirección de envío dentro de las 2 horas siguientes a la realización de su pedido. Pasado ese plazo, no podremos realizar cambios. Por favor, revise cuidadosamente los datos de envío antes de confirmar su compra.
¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de aduana en pedidos internacionales?
Sí, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos. La tasa depende de las regulaciones de su país y del valor de su pedido.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o dañado?
Si su artículo llega dañado o defectuoso, envíenos un correo electrónico a support@klevyofficial.com lo antes posible. Asegúrese de incluir fotografías claras del problema para que podamos revisarlo y ayudarle con urgencia.
¿Los estampados son impresos o tejidos?
Todos los patrones se imprimen a medida utilizando tecnología de alta calidad y resistente a la decoloración para garantizar una viveza de color duradera.
¿Tienen tiendas físicas?
No, operamos exclusivamente en línea para mantener una calidad superior y precios directos al cliente.
¿Puedo devolver o cambiar mi bañador?
Sí. Aceptamos devoluciones/cambios para artículos sin usar, sin lavar, en su estado y empaque originales. Si su artículo llega dañado o usado, contáctenos inmediatamente y le ayudaremos a resolver el problema.