よくある質問
どのようなサイズがありますか？
現在、SからXLまでのサイズをご用意しております。当社のサイズガイドでは、正確な寸法や、ご自身にぴったりのサイズを見つけるためのヒントをご紹介しています。
スイムブリーフにはどのような素材が使われていますか？
当社のスイムブリーフは、高品質のポリエステル/ライクラ生地を使用。抜群の伸縮性、耐久性、速乾性を備え、快適さとパフォーマンスを最大限に引き出します。
注文状況はどのように確認できますか？
ご注文品が発送されましたら、追跡番号をメールでお知らせいたします。この番号をご利用いただければ、当社のウェブサイトまたは配送業者のウェブサイトでお荷物の配送状況をご確認いただけます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認ください。追跡番号のメールが届かない場合は、support@klevyofficial.comまでお問い合わせください。
注文確定後に配送先住所を変更することはできますか？
ご注文後2時間以内であれば、配送先住所を変更できます。この時間を過ぎると変更できなくなりますので、購入を確定する前に配送先情報を再度ご確認ください。
海外からの注文には、関税や税金がかかりますか？
はい、国際配送の注文には関税や税金が課される場合があります。税率は、お住まいの国の規定およびご注文の金額によって異なります。
不良品や破損した商品を受け取った場合は、どうすればよいですか？
商品が破損または不良の状態で届いた場合は、できるだけ早くsupport@klevyofficial.comまでメールでお知らせください。迅速に確認し対応いたしますので、必ず問題箇所がはっきりとわかる写真を添付してください。
柄はプリントですか、それとも織りですか？
すべての柄は、色鮮やかさを長持ちさせるため、高品質で色あせしにくい技術を用いてカスタムプリントされています。
実店舗はありますか？
いいえ、高品質とお客様への直接販売価格を維持するため、オンラインのみで運営しております。
水着を返品または交換することはできますか？
はい。未着用・未洗濯で、元の状態およびパッケージのままの商品であれば、返品・交換を受け付けております。商品が破損または使用済みの状態で届いた場合は、すぐに当社までご連絡ください。問題の解決をサポートいたします。